Sabit ücretlere ilişkin basında da yer alan Beykoz Hakem Heyeti kararı, Tüketici Mahkemesi tarafından iptal edildi.

Türk Telekom'un uyguladığı sabit ücretlere ilişkin Beykoz Tüketici Hakem Heyeti tarafından verilen ve basında yoğun şekilde yer bulan Beykoz Hakem Heyeti Kararı, İstanbul 4. Tüketici Mahkemesi tarafından iptal edildi. Böylece, telefon hizmetinde erişim maliyeti, müşteriye tahsis edilen hattın her zaman konuşulabilir durumda tutulması karşılığında alınan bir ücret olan sabit ücretin hukuka aykırı olmadığı belirlendi.

Türk Telekom tarafından konuyla ilgili yapılan açıklamada, sabit ücretin tüketiciye geri ödenmesini isteyen Beykoz Tüketici Hakem Heyeti'nin kararı geçtiğimiz ay basında yer aldığı ve kesinleşmiş bir yargı kararı gibi kamuoyuna duyurulduğu bildirildi. Türk Telekom daha önce yaptığı açıklamalarda, sabit ücret uygulamasının hukuka uygun olduğunu, bu tür Tüketici Hakem Heyeti kararlarının mahkemelerce iptal edildiğini, müşterilerimizi doğru şekilde bilgilendirmek ve korumak adına gerekçeleri ile birlikte birçok defa açıkladığı halde bazı çevreler aksine yönlendirmelerine devam edildiği bildirildi.

Telekom yetkilileri, söz konusu yönlendirmelerin mahkeme masrafları nedeniyle ilgili müşterilere daha fazla maddi zarara uğramasına sebep olduğu belirtildi. Telekom'dan yapılan açıklamada şöyle denildi:

"Söz konusu Beykoz Tüketici Hakem Heyeti kararının mahkemece iptali ile artık şirketimizin bu konudaki haklılığının ve uygulamasının hukuka uygunluğunun müşterilerimizin menfaati açısından ilgili herkes tarafından anlaşılacağını umut ediyoruz."

Yorumlar

Powered by AkoComment Tweaked Special Edition v.1.4.6
AkoComment © Copyright 2004 by Arthur Konze - www.mamboportal.com
All right reserved